Čelíte pádu Snapchatu na vašem iPhone? Zde je vše, co potřebujete vědět o problému.



Nejnovější verzi Snapchatu trápila závada, která způsobila její zhroucení při spuštění, ale to již není tento případ! V App Store byla vydána aktualizace k vyřešení problému, který se zdá být omezen na verzi aplikace pro iOS (nezdá se, že by se to týkalo uživatelů Androidu).

Je ironií, že se zdá, že chyba byla zabudována do aktualizace údržby, která byla nasazena 28. června, aby odstranila řadu chyb, se kterými se uživatelé platformy pro zasílání zpráv potýkali. Podle různých zpráv přestal Snapchat na iPhonech správně fungovat. Uživatelé tvrdí, že nejnovější verze aplikace prostě spadne, místo aby se otevřela podle očekávání, a že neexistuje způsob, jak problém vyřešit. Protože iPhone stahuje nové aktualizace automaticky, uživatelé si možná neuvědomují, že nainstalovali nejnovější verzi, a místo toho zjistí, že se aplikace neotevře.





Problém byl původně odhalen poté, co se řada uživatelů Snapchatu obrátila na Twitter, aby vyjádřili svou nespokojenost s chybou, která způsobila, že aplikace zobrazila, že se něco pokazilo – zkuste znovu později varovnou zprávu a pokuste se aplikaci spustit před zhroucením. Poté, co Mitchell Clark z The Verge tweetoval o problému, Jacob Andreou, senior viceprezident produktu Snapchat, odpověděl emotikonem se zpocenou tváří, aby všichni věděli, že chyba byla opravena.

Společnost uvedla, že si je vědoma problémů a pracuje na nalezení řešení. Na tweetu firma uvedla: Jsme si vědomi problému s aktuální verzí Snapchatu dostupnou v App Store. Vydržte, zkoumáme to a přicházíme s řešením!



Ačkoli není jasné, kdy bude oprava dostupná v App Store, vzhledem k tomu, že musí nejprve projít procesem kontroly App Store, je pravděpodobné, že hlavní aplikace bude procesem kontroly urychlena. Pokud tomu tak je, revidovaná verze může být brzy k dispozici.

Aktualizujte aplikaci Snapchat, abyste problém vyřešili

Problém byl podle Snapchatu vyřešen. Uživatelům, kteří mají stále problémy, se doporučuje ručně upgradovat svůj software na verzi 11.34.1.35.

Stažením svého profilového obrázku v pravém horním rohu App Store by se měly aktualizovat dostupné aktualizace a umožnit vám stáhnout opravu, pokud tak váš telefon ještě neučinil.