Existují případy, kdy chcete vrátit peníze za produkt nebo tak. Může za tím být několik důvodů, například se vám produkt nelíbí, chcete jiný produkt nebo tak dále. Totéž lze aplikovat na herní platformu s názvem Steam. Za hru, kterou jste si právě koupili ve službě Steam, můžete bez problémů získat náhradu.





Možná budete chtít vrátit peníze, protože hra mohla být v prodeji hned poté, co jste ji koupili, nebo váš počítač není dostatečně výkonný, aby ji spustil. V tomto článku budeme diskutovat o tom, jak vrátit peníze za hry Steam.

Pravidla pro vrácení peněz na Steamu

Přestože je Steam obvykle ochoten přijmout legitimní žádosti o vrácení peněz, je třeba mít na paměti několik pokynů. V této části vám poskytnu rychlý přehled pokynů.





  • Vrácení peněz za hry je možné, pokud o to požádáte v rámci 14 dní jejich nákupu a pokud jste je hráli celkem ne déle než dvě hodiny .
  • V případě DLC, pokud jste hru nehráli déle než dvě hodiny od zakoupení DLC, můžete získat náhradu. Navíc nebudou vráceny peníze za DLC, která provádějí nevratné činnosti (jako je levelování postavy).
  • Pokud vám VAC zakázal hru, nebudete moci získat své peníze zpět.

Toto jsou některé ze základních pokynů, které byste měli znát před vrácením peněz za hry. Pokud tato kritéria nesplňujete, stále můžete požádat o Steam a oni se na to podívají. Není na škodu to zkusit, pokud jste jen o malý kousek za oficiálními kritérii!

Jak vrátit peníze za hry Steam, DLC atd.?

Pokud vaše hra spadá pod kritéria pro výměnu, můžete snadno získat vrácení peněz na Steamu. I když vaše hra nesplňuje pokyny, stále můžete požádat o vrácení peněz. Chcete-li tak učinit, postupujte podle níže uvedených kroků.



  • Nejprve přejděte na pomoc webová stránka steam a přihlaste se pomocí svého ID a hesla.
  • V seznamu možností klikněte na „Nákupy“.
  • Vyberte hru (nebo DLC atd.), za kterou chcete požádat o vrácení peněz.
  • Dále vyberte důvod, pro který požadujete vrácení peněz. Steam můžete informovat, že jste si hru zakoupili omylem, nebo pokud se vyskytnou problémy s hratelností nebo technickými aspekty hry.
  • Klikněte na „Chtěl bych požádat o vrácení peněz“.
  • Peníze si můžete nechat vrátit původní platební metodou nebo je uložit do peněženky Steam, pokud chcete. V této části můžete dodatečně upřesnit důvody vaší žádosti o vrácení peněz.

Takto získáte náhradu za zakoupenou hru Steam. Přestože proces vrácení peněz může chvíli trvat, Steam obecně poskytuje vrácení peněz poměrně rychle. Steam také doporučuje požádat o vrácení peněz, i když vaše hra nesplňuje pokyny. Není tedy žádná ztráta, pokud se alespoň pokusíte.